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자동차 구매 후 하자가 재발하면 당황스럽기 마련입니다.
현대자동차에서는 이런 경우를 대비해 '하자 재발 통보서'를 전자문서로 간편하게 접수할 수 있도록 지원하고 있습니다.
이번 글에서는 하자 재발 통보서가 무엇인지, 작성 방법과 주의사항까지 쉽고 빠르게 안내해드리겠습니다.
현대차 하자 재발 통보서, 간편하게 작성하는 방법 총정리
하자 재발 통보서란 무엇인가?
자동차 교환·환불을 위한 필수 서류
하자 재발 통보서는 『자동차관리법 제5장 제2절』에 따라, 자동차의 중대한 하자 또는 일반 하자가 수리 후에도 재발했을 때 반드시 제출해야 하는 서류입니다.
이 서류를 현대자동차에 통보함으로써, 이후 자동차 교환 또는 환불 중재 절차를 진행할 수 있는 기반이 마련됩니다.
- 중대한 하자: 1회 수리 후 재발 시
- 일반 하자: 2회 수리 후 재발 시
- 30일 초과 수리 지연: 1회 이상 수리했더라도 누적 수리일이 30일 초과 시
자동차 소유자가 직접 작성해야만 법적 효력이 인정된다는 점을 꼭 기억하세요!
| 구분 | 조건 | 예시 |
|---|---|---|
| 중대한 하자 | 1회 수리 후 동일 증상 재발 | 엔진, 제동장치, 조향장치 등 |
| 일반 하자 | 2회 수리 후 동일 증상 재발 | 내비게이션 오류, 도어 손상 등 |
통보서 작성이 중요한 이유
하자 재발 통보서를 제출하지 않으면 『자동차관리법』에 따른 교환 또는 환불 중재 절차가 아예 진행될 수 없습니다.
다시 말해, 내 권리를 지키기 위해서는 반드시 통보서를 제출해야 합니다.
또한, 현대자동차는 통보서를 접수한 후 접수 완료 사실을 소유자에게 알리고 차량 수리를 진행해야 할 법적 의무가 있습니다.
하자 재발 통보서 간편 작성 방법
작성 절차, 이렇게 하면 끝
하자 재발 통보서 작성은 복잡해 보이지만, 실제로는 몇 가지 기본 정보를 정확히 입력하면 됩니다.
1. 차량 기본정보 입력
- 차종, 차량번호, 차대번호, 인도일자
2. 하자 관련 정보 작성
- 하자가 발생한 부위
- 하자 내용(구체적으로)
- 수리 시도 내역 및 수리일자
- 재발 당시 주행거리
3. 중대한 하자/일반 하자 구분
- 중대한 하자는 1회 수리 후, 일반 하자는 2회 수리 후 작성
4. 본인 인증 및 제출
- 자동차 소유자 명의로 작성, 전자서명 후 제출
| 항목 | 입력 예시 |
|---|---|
| 차종 | 아반떼 N라인 |
| 차량번호 | 12가 3456 |
| 하자 내용 | 엔진 경고등 지속 점등 |
| 수리 이력 | 2025년 3월 10일 수리, 2025년 4월 15일 재발 |
| 주행거리 | 12,500km |
주의사항 체크리스트
- 2018년 12월 31일 이전 판매 차량은 대상 아님
- 신차로의 교환/환불 보장 계약이 있는 차량만 해당
- 수리 기록은 반드시 남겨야 함 (영수증, 점검표 등)
- 제작결함 리콜 무상수리는 수리 횟수에 포함되지 않음
- 서면 접수 시 주소: 서울특별시 동작구 노량진로 53 현대자동차 고객센터
하자 재발 통보서 작성 Q&A
Q. 하자 재발 통보서는 꼭 차주 본인이 작성해야 하나요?
A. 네, 자동차 소유자가 직접 작성해야 법적 효력이 인정됩니다.
대리 작성은 인정되지 않습니다.
Q. 중대한 하자와 일반 하자는 어떻게 구분하나요?
A. 엔진, 제동장치, 조향장치 등 주요 주행 관련 부품은 중대한 하자이며, 그 외 부품의 문제는 일반 하자로 분류됩니다.
Q. 온라인 접수 후 별도로 서면 접수도 해야 하나요?
A. 아닙니다.
전자문서로 접수하면 별도의 서면 제출은 필요 없습니다.
다만, 원본 서류를 따로 보관해두는 것을 추천합니다.
실제 작성해보니 느낀 하자 재발 통보서 간편함 후기
5분 투자로 내 권리를 확실하게 지킬 수 있다
직접 현대자동차 하자 재발 통보서를 작성해본 결과, 생각보다 훨씬 간단하고 빠르게 진행할 수 있었습니다.
차량 번호, 하자 부위, 수리 날짜 등만 정확히 입력하면 되기 때문에 5분도 채 걸리지 않았습니다.
특히, 수리 내역만 잘 챙겨놨다면 별다른 어려움 없이 작성이 가능합니다.
통보서를 제출하고 나니 현대차 측에서 접수 완료 안내도 빠르게 받아볼 수 있었고, 이후 하자에 대한 수리나 교환/환불 절차도 순조롭게 진행되었습니다.
무엇보다 내 권리를 행사할 수 있는 정식 절차이기 때문에, 번거롭다고 미루지 않고 빠르게 접수하는 것이 가장 중요하다는 걸 다시 한 번 느꼈습니다.
하자 재발 통보서는 자동차 소유자의 필수 행동!
자동차 하자는 누구나 겪을 수 있지만, 대응은 제대로 해야 합니다.
현대차 하자 재발 통보서는 어렵지 않게 온라인으로 간편 작성할 수 있고, 내 권리를 법적으로 보호받을 수 있는 강력한 수단입니다.
수리 이력이 있고 하자가 재발했다면 망설이지 말고 바로 통보서를 작성하세요.
빠른 대처가 결국 더 큰 손해를 막는 지름길입니다!
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